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数据来自 Cloudflare D1 velareel-db · 不是原型假数
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最近订单
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登录与双因素认证（2FA）
后台账号统一登录入口。依据 8.5-4：后台登录强制 2FA；敏感操作会话 30 分钟无活动自动登出；离职/转岗账号当日回收权限。全部登录事件写入审计日志。
V
VelaReel 管理后台
请使用企业账号登录 · 仅限授权人员
chenxi@velareel.com
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动态码 30 秒刷新 · 剩余 18s · 连续 5 次失败锁定账号并告警
忘记密码 / 丢失 2FA 设备？
联系超级管理员重置
!
离职 / 转岗当日回收权限：HR 系统同步离职或转岗生效当日，后台账号自动停用、角色权限全量回收、进行中的会话强制下线；回收动作写入审计日志（操作人 = 系统账号）。
⏱
会话安全：登录强制双因素认证（2FA）；敏感操作会话 30 分钟无活动自动登出；异地登录触发二次验证并通知账号所有人。
i
最小权限原则（GDPR）：按角色授权、按人指派，默认拒绝；登录后仅可见已授权模块，无权限动作按钮置灰并提示所需角色（8.5）。
最近登录记录
登录事件全量入审计日志 · 保留 ≥2 年| 时间 | 账号 | 角色 | 来源 IP / 地点 | 2FA | 结果 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08-14 09:02:11 | chenxi@velareel.com | 超级管理员 | 203.0.113.24 · 上海办公室 | 通过 | 成功 |
| 2026-08-14 08:47:52 | lucia.m@velareel.com | 客服 | 198.51.100.7 · 马德里（远程） | 通过 | 成功 |
| 2026-08-13 22:15:03 | ops.diego@velareel.com | 运营 | 192.0.2.88 · 墨西哥城（异地） | 二次验证 | 拦截待确认 |
| 2026-08-13 18:40:19 | ex.review@velareel.com | 内容审核（已转岗） | 198.51.100.45 · 洛杉矶 | — | 拒绝 · 权限当日已回收 |
数据看板（一期基础版）
8.3 运营后台 · 数据看板一期基础版：DAU / 留存 / 付费率 / ARPPU / 收入分渠道；二期扩展漏斗分析、内容维度报表、创作者分成报表与 LTV-CAC 监控。
数据日期
国家 / 市场
全部
🇺🇸 美国 US
🇪🇸 西班牙 ES
🇲🇽 墨西哥 MX
🇩🇪 德国 DE
🇫🇷 法国 FR
🇬🇧 英国 GB
🇨🇦 加拿大 CA
🇮🇹 意大利 IT
🇨🇴 哥伦比亚 CO
🇦🇷 阿根廷 AR
🇨🇱 智利 CL
口径：美国收钱 + 拉美/西语收量（6.4）
D1 用户数—线上库，非估算
Google 账号—真实登录
订单数—含未支付探测单
已支付—status=paid
已上架剧目—catalog
金币合计—users.coins
近 14 日趋势：DAU 与总收入（IAP + 广告）
全部市场 · 单位：千 / 千美元
DAU（左轴，千）
总收入（千美元）
08-12 起《Queen's Fury》第二季上线拉动
收入分渠道（昨日）
IAAP 漏斗| 渠道 | 金额 | 占比 |
|---|---|---|
| VIP 周卡订阅 $9.99/$29.99 | $68,412 | 57.2% |
| 金币充值 $9.99/$19.99 | $31,907 | 26.7% |
| 广告变现 激励+插播 | $15,286 | 12.8% |
| 网页充值中心 +10%赠币 | $3,994 | 3.3% |
| 合计 | $119,599 | 100% |
i
退款率 0.71% 连续 3 日上升，已联动 4.12/4.13 退款资产冲正流程与 9.3 拒付监控核查。
分国家核心指标（Top 8 市场）
美国收钱 + 拉美/西语收量| 市场 | DAU | 付费率 | ARPPU | 广告 ARPU | D1 留存 | D7 留存 | 退款率 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🇺🇸 美国 US | 72,480 | 7.9% | $28.40 | $0.11 | 42.1% | 18.3% | 0.62% |
| 🇪🇸 西班牙 ES | 21,306 | 4.2% | $19.75 | $0.09 | 39.8% | 15.2% | 0.55% |
| 🇲🇽 墨西哥 MX | 28,914 | 2.1% | $11.20 | $0.06 | 35.4% | 12.1% | 0.88% |
| 🇩🇪 德国 DE | 12,077 | 5.6% | $24.10 | $0.10 | 40.5% | 16.0% | 0.49% |
| 🇬🇧 英国 GB | 11,340 | 6.3% | $26.85 | $0.10 | 41.2% | 16.8% | 0.58% |
| 🇫🇷 法国 FR | 9,852 | 4.9% | $22.30 | $0.09 | 38.6% | 14.4% | 0.51% |
| 🇨🇦 加拿大 CA | 8,466 | 6.8% | $25.60 | $0.10 | 41.9% | 17.1% | 0.60% |
| 🇨🇴 哥伦比亚 CO | 7,233 | 1.6% | $9.85 | $0.05 | 33.0% | 10.8% | 0.94% |
内容 CMS · 剧集管理
8.1：剧集/集/视频三级结构；状态机「草稿 →待审 →已上架 →已下架」；批量导入（视频+字幕+元数据 Excel）；NEW 标签 ≤7 天与 EXCLUSIVE 打标；免费规则引擎按剧/按国家配置，实时下发。
⇪
批量导入任务 #IMP-20260813-07：压缩包 12.4 GB（《Desert Vows》EP.1-48 视频 + en/es 字幕 SRT + 元数据 Excel）转码中 · HLS 480p/720p/1080p 已完成 31/48 集 · 字幕 en/es 双轨为上线强制 checklist 项。
剧集列表
全部 128已上架 96待审 9草稿 18已下架 5
| 剧名 | 分类 | 集数 | 状态（状态机） | 分级 | 角标 | 字幕 | 更新 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Queen's Fury · Season 2 女王之怒 第二季 · 复仇/豪门 |
drama | 62 Episodes | 已上架 | 12+ | EXCLUSIVEVIP | en / es ✓ | 周更 · 周五 12:00 | |
| The Heiress's Revenge 千金归来 · 逆袭/都市 |
drama | 80 Episodes | 已上架 | 12+ | NEW | en / es ✓ | 08-12 上架（≤7天 NEW） | |
| Married to the Alpha 狼人契约婚姻 · 奇幻/爱情 |
drama | 55 Episodes | 已上架 | 12+ | VIP | en / es ✓ | 已完结 | |
| Sakura Blade Chronicles 樱刃战记 · 热血/战斗 |
anime | 24 Episodes | 已上架 | 12+ | EXCLUSIVE | en / es ✓ | 周更 · 周日 | |
| Desert Vows 沙漠誓约 · 禁忌/爱情 |
drama | 48 Episodes | 待审 SLA 48h · 剩 21h | 12+ | 上架前 72h 前 12 集免费（待生效） | en ✓ / es 校对中 | 08-13 提交 | |
| Midnight in Manhattan 曼哈顿午夜 · 悬疑/犯罪 |
drama | 36 Episodes | 草稿 | 12+ | — | en 录入中 | 元数据待补全 | |
| Billionaire's Secret Twin 亿万富翁的秘密双胞胎 · 都市/情感 |
drama | 68 Episodes | 已下架 DMCA 投诉临时下架 | 12+ | — | en / es ✓ | 08-10 下架 · 申诉中 | |
| Neon Ronin 霓虹浪人 · 科幻/赛博 |
anime | 12 Episodes | 待审 机审通过 · 待人审 | 12+ | — | en / es ✓ | 08-14 提交 |
共 128 部 · 本页 8 部 · 内容上下架为高危操作，需双人审批（8.5-2）
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免费规则引擎（4.11）· 按国家分组 · 实时下发
修改免费规则 = 高危操作 · 双人审批后生效
🇺🇸🇨🇦🇬🇧 北美+英联邦组生效中 v12
| 游客免费 | EP.1 – EP.5 |
| 登录用户免费 | EP.1 – EP.8 |
| 广告解锁区间 | EP.9 – EP.15 · 1 条激励视频/集 |
| 广告每日上限 | ≤ 10 集 / 天 |
| 付费起点 | EP.16 起 · 30 金币/集 |
| 热播独播加价 | Queen's Fury 40 金币/集 |
🇪🇸🇩🇪🇫🇷🇮🇹 欧盟组生效中 v12
| 游客免费 | EP.1 – EP.5 |
| 登录用户免费 | EP.1 – EP.8 |
| 广告解锁区间 | EP.9 – EP.15 · 1 条激励视频/集 |
| 广告每日上限 | ≤ 10 集 / 天 |
| 付费起点 | EP.16 起 · 30 金币/集 |
| 广告合规 | 全部广告标注 "Ad"（DSA 9.2） |
🇲🇽🇨🇴🇦🇷🇨🇱 拉美西语组变更审批中 v13
| 游客免费 | EP.1 – EP.5 |
| 登录用户免费 | EP.1 – EP.8 |
| 广告解锁区间 | EP.9 – EP.15 · 1 条激励视频/集 |
| 广告每日上限 | ≤ 10 集 / 天 |
| 付费起点 | EP.16 起 · 30 →25 金币/集（审批中） |
| 审批链 | ops.diego 提交 →待 陈曦 审批 |
§
全局补充规则（默认值，运营可配无需发版）：广告解锁 1 条广告解锁当集 24 小时内有效，过期需重看；新上架剧前 72h 全剧前 12 集免费（配合 NEW 标签冲量）；广告无填充时该集临时降级为免费并记录补偿事件；解锁判定优先级 VIP ＞ 已金币解锁 ＞ 广告解锁有效 ＞ Free ＞ 待解锁。
统一审核工作台
8.6：弹幕人审 / 用户举报 / DSA 举报 / 剧集申诉四队列统一处置。默认按 SLA 紧急度排序；处置强制填写理由；结果自动回写来源模块并通知相关方；剧集下架等高危处置走 8.5 双人审批。
本周处理量 412 件 · 平均时长 3.2h · SLA 达标率 96.4% · 驳回率 11%
弹幕人审队列
机审命中 + ≥5 人举报自动下架入人审（4.5-5）| 内容摘要 | 来源剧集 | 命中原因 | 举报数 | SLA 倒计时 | |
|---|---|---|---|---|---|
| "Send her to hell 🔪🔪 this b— deserves it…" 作者 U-88213 · EP.31 02:14 |
Queen's Fury S2 | 机审：暴力威胁 | 9 | 剩 0:42 | |
| "watch full ep free at [外部链接] no ads!!" 作者 U-51770 · EP.16 00:58 |
The Heiress's Revenge | 机审：导流外链 | 6 | 剩 2:15 | |
| "gringo actors can't act lol" 含族裔贬损词 作者 U-30992 · EP.8 11:03 |
Married to the Alpha | 举报 ≥5 · 仇恨言论 | 7 | 剩 4:58 | |
| "SPOILER: she kills him in ep 62 😭" 作者 U-12046 · EP.60 19:44 |
Queen's Fury S2 | 举报：剧透（低风险） | 5 | 剩 11:20 |
支持同类型低风险项批量处置与处置模板 · 本队列 12 条待办
处置面板 · 弹幕 #DM-88213
SLA 剩 0:42
"Send her to hell 🔪🔪 this b— deserves it…"
上下文：Queen's Fury S2 · EP.31 02:14 · 前后弹幕 6 条已快照存档
机审命中原因
暴力威胁 0.94辱骂 0.71
同作者 / 同剧关联违规
作者 U-88213 近 30 天被处置 2 次（删除 1 / 禁言 7 天 1）· 本集举报弹幕共 4 条
处置动作（单选）
处置理由（必填，选择模板或手写）
模板：违反社区规范第 3.2 条（暴力威胁言论），证据已快照存档。
i
处置留痕：处置动作 + 理由 + 操作人写入审计日志（只增不改，保留 ≥2 年）；结果自动回写弹幕状态并通知举报人与被处置人。
用户管理与客服后台
8.4：工单与 App 意见反馈自动打通（提交即建单）；24h SLA 计时、超时升级；手动补发必须走双人审批；禁言/封禁二次确认并强制填写原因，联动 9.4 封禁状态机（L1-L4）。
工单看板
全部 46支付 14播放 11内容举报 9其他 12
| 工单号 | 分类 | 用户 | SLA 倒计时 | 状态 | 处理人 |
|---|---|---|---|---|---|
| TK-260814-011 | 支付 · 掉单补单 | U-66120 🇺🇸 US |
剩 1:38 ⚠ | 处理中 | lucia.m |
| TK-260814-014 | 支付 · 退款咨询 | U-20884 🇪🇸 ES |
剩 5:02 | 处理中 | lucia.m |
| TK-260814-009 | 播放 · 卡顿 | U-90317 🇲🇽 MX |
剩 6:47 | 待分配 | — |
| TK-260813-122 | 播放 · 字幕不同步 | U-77501 🇩🇪 DE |
剩 9:30 | 处理中 | marco.t |
| TK-260813-118 | 内容举报 | U-30455 🇫🇷 FR |
剩 12:11 | 已转审核台 | marco.t |
| TK-260813-101 | 支付 · 拒付争议 | U-55608 🇺🇸 US |
超时 0:26 ⚠ | 超时升级 | 组长 sofia.r |
| TK-260813-087 | 其他 · 账号找回 | U-11029 🇨🇴 CO |
剩 18:04 | 待用户补充 | lucia.m |
按 SLA 倒计时排序 · 超时自动升级 · 可外接 Zendesk 但状态须回写本视图 · 今日已办结 31 单，达标率 97.1%
用户详情 · 工单 TK-260814-011
检索：UID / 设备指纹 / 三方账号U
U-66120
注册 2026-03-19 · 🇺🇸 美国 · 最近活跃 08-14 08:51
| 设备指纹 | gtok_9f3a…c21e （guest token 已合并至 UID） |
| 登录设备 | iPhone 15 Pro（主）· iPad Air |
| 三方账号 | Apple ✓ · Facebook ✓ · Google — |
| VIP 状态 | 宽限期 续费扣款失败，宽限期剩 4 天（4.12-3） |
| 金币余额 | 付费 1,230 / 免费 260（90 天有效） |
| 风控标记 | 退款历史 ×1 扣款失败 ×2 |
| 订单号 | 商品 | 金额 | 对账 |
|---|---|---|---|
| 1000009821447 | 金币 1,000+100 | $9.99 | 掉单 · receipt 校验失败×3 |
| 1000009756112 | VIP 周卡（首周促销） | $9.99 | 已对账 |
| 1000009602880 | VIP 周卡（标准价） | $29.99 | 退款 ×1（4 月） |
凭证校验：App Store Server API（JWS）· 该掉单符合 4.13-6 补单条件：24h 内补发或原路退款。
操作面板
按当前账号「客服」角色权限渲染掉单补单场景 · 提交后生成审批单（提交人 lucia.m →审批人 值班主管）；金额超 $50 升级财务审批
客诉补偿场景 · 同样走审批流（8.4-3）
二次确认 + 强制填写原因 · 与 4.5-4 规则联动
无权限置灰：需「超级管理员」角色；封禁等级 L1-L4 按 9.4 状态机执行，开放申诉通道（7 天内答复）
§
处置结果通过站内信 + 邮件（EDM）通知用户；全部写操作入审计日志（8.5-3）。
9.4 封禁状态机速查
L1 弹幕禁言（7天/永久）→ L2 功能限制（禁止充值/提现/邀请，资产冻结只读）→ L3 账号封禁（登录拦截）→ L4 设备封禁（指纹级，禁止注册新号）· 误封恢复须补偿并回写审计
RBAC 权限与审计
8.5：预置 6 角色，权限粒度到「模块 × 动作」，最小权限默认拒绝；高危操作（改金币 / 手动补发 / 内容上下架 / 修改免费规则 / 推荐池干预）双人审批；审计日志只增不改、保留 ≥2 年。
角色 × 权限矩阵（模块 × 动作）
允许 · 仅可提交申请（须双人审批生效）· 拒绝 · 矩阵变更仅超级管理员可编辑| 模块 × 动作 | 超级管理员 | 运营 | 客服 | 内容审核 | 财务 | 创作者运营 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内容 CMS · 剧集编辑 / 批量导入 | ||||||
| 内容 CMS · 上下架 高危 | ||||||
| 免费规则引擎 · 参数修改 高危 | ||||||
| 推荐池 · 人工干预（置顶/保量/降权）高危 | ||||||
| 运营资源位 · Banner / 弹窗 / 活动 / 推送 | ||||||
| 用户查询 · UID / 设备 / 订单 / 流水 | ||||||
| 客服工单 · 处理 / 流转 / 办结 | ||||||
| 金币 / 会员 · 手动补发 高危 | ||||||
| 用户处置 · 禁言（L1） | ||||||
| 用户处置 · 封禁 L2-L4 | ||||||
| 审核工作台 · 四队列处置（通过/删除/下架/驳回） | ||||||
| 订单 / 退款 · 查询与退款处理 高危 | ||||||
| 创作者结算 · 分成审核 / 反欺诈扣减确认 / KYC 复核 | （查看） | |||||
| 创作者生态 · 账号管理 / 申诉处理 / 合作对接 | ||||||
| RBAC · 角色矩阵管理 / 按人指派 | ||||||
| 审计日志 · 检索 / 导出 | （本模块） | （本模块） | （本模块） | （本模块） | （本模块） |
6 预置角色：超级管理员 / 运营 / 客服 / 内容审核 / 财务 / 创作者运营（二期）· 超管不受双人审批限制，但全量写审计日志 · 无权限动作按钮置灰并提示所需角色
审批中心 · 高危操作待审批队列
提交人 + 审批人双人生效 · 紧急操作 24h 内补审并标记| 类型 | 提交人 | 前后值对比 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 手动补发 · 金币 工单 TK-260814-011 掉单补单 |
lucia.m（客服） 08-14 09:20 |
付费金币 1,230 →2,330 关联订单 1000009821447 · $9.99 |
|
| 改金币 · 负余额冲正豁免 拒付争议和解（财务） |
sofia.r（财务） 08-14 08:55 |
金币余额 −300 →0 4.13-7 冲正后用户已补足 |
|
| 内容上下架 · 下架 DSA 案件 DSA-2026-0412 处置 |
审核组 k.wang 08-14 09:41 |
《Stolen Identity》已上架 →已下架 范围：EU 全区 · 附快照证据 |
|
| 修改免费规则 拉美西语组 v13 |
ops.diego（运营） 08-13 17:12 |
EP.16 起单集价 30 →25 金币 范围：MX/CO/AR/CL · 实时下发 |
|
| 推荐池干预 · 保量 新剧冲量（紧急补审件） |
ops.diego（运营） 08-12 21:03 |
《The Heiress's Revenge》曝光保量 0 →50 万/日 生效窗 08-12 →08-19 自动失效 · 紧急件 24h 内补审 |
审计日志
全部模块金币内容处置
| 时间 | 操作人 | 动作 | 对象 | 前 →后 | 来源 IP |
|---|---|---|---|---|---|
| 08-14 09:31:02 | 陈曦（超管） | 审批通过 · 补发金币 | U-44210 | 付费币 860 →1,960 | 203.0.113.24 |
| 08-14 09:05:47 | k.wang（审核） | 弹幕删除 + 作者禁言 7 天 | DM-78022 / U-30992 | 展示中 →已删除 | 198.51.100.62 |
| 08-14 08:44:13 | marco.t（客服） | 工单办结 · 站内信通知 | TK-260813-098 | 处理中 →已办结 | 198.51.100.7 |
| 08-13 19:26:55 | ops.diego（运营） | Banner 资源位上线（美区首页） | BN-20260813-02 | 排期中 →已上线 | 192.0.2.88 |
| 08-13 18:02:10 | 系统账号 | 转岗权限当日回收 | ex.review@… | 内容审核 →无角色 | system |
| 08-13 16:40:38 | sofia.r（财务） | 创作者结算单复核 · 扣减确认 | STL-2026-07-118 | 待复核 $8,412 →确认 $7,172（扣 $1,240） | 203.0.113.51 |
i
日志只增不改，保留 ≥2 年；支持按操作人 / 对象 / 时间检索与导出；敏感字段导出二次审批。
创作者 / 内容方后台（运营侧视图）
8.2：入驻资质审核与电子签约（默认流水 50:50，独家 60:40 倾斜内容方）；月结分成 = 有效播放时长 + 付费解锁流水 × 分成比例；提现门槛 $100；KYC（美国 W-9 / 非美 W-8BEN）+ 制裁名单筛查。
创作者列表
结算周期：2026-07 月结 · 口径 USD| 创作者 / 内容方 | 在架剧集 | 有效播放（万小时） | 待结算金额 | 分成 | KYC 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Luna Pictures LLC 🇺🇸 美国 · 独家签约 |
6 | 412.8 | $48,920.55 | 独家 60:40 | W-9 已归档 | |
| Estrella Media MX 🇲🇽 墨西哥 · 标准签约 |
9 | 286.4 | $21,308.10 | 默认 50:50 | W-8BEN 已归档 | |
| Studio Kaizen 🇪🇸 西班牙 · 标准签约（anime 为主） |
3 | 98.1 | $7,654.20 | 默认 50:50 | W-8BEN 已归档 | |
| Andes Films SAS 🇨🇴 哥伦比亚 · 新入驻 |
2 | 22.6 | $1,205.40 | 默认 50:50 | W-8BEN 复核中 | |
| Blue Harbor Media 🇬🇧 英国 · 标准签约 |
4 | 51.3 | $88.00 | 默认 50:50 | OFAC 筛查命中·待人工复核 |
最低提现 $100（Blue Harbor 本月 $88 不可提现，自动滚入下期）· 收款通道 PayPal / 银行转账 · 命中制裁名单即冻结结算（J-03）
8 月结算单生成进度
结算前风控审核 · 异常占比超阈值转人工
① 有效播放计算 ✓→
② 反欺诈扣减 ✓→
③ 财务复核中（3/5）→
④ 结算单签发→
⑤ 提现开放（≥$100）
结算单明细可下载；创作者对扣减结果可在 14 天内提交申诉工单，人工复核 7 天内答复（与 8.4 工单系统打通，入口见审核工作台 · 剧集申诉队列）。
分成数据详情 · Luna Pictures LLC
独家 60:40原始播放时长
512.6 万小时
有效播放（去重后）
412.8 万小时
有效播放口径（S-05 分成反欺诈）
· 按「设备 + 账号」对播放时长去重：同设备同集重复播放只计一次有效时长
· 过滤异常设备 / IP：设备农场、模拟器、代理 IP 段
· 行为序列识别刷量：无交互连续播放、固定时长批量轮播
· 虚假播放不计入分成，也不计入推荐权重（4.17）
· 过滤异常设备 / IP：设备农场、模拟器、代理 IP 段
· 行为序列识别刷量：无交互连续播放、固定时长批量轮播
· 虚假播放不计入分成，也不计入推荐权重（4.17）
| 扣减项 | 无效时长 | 扣减金额 |
|---|---|---|
| 同设备重复播放去重 | 61.2 万h | −$5,940.10 |
| 设备农场 / 模拟器簇（US-East） | 28.4 万h | −$2,755.80 |
| 代理 IP 段批量轮播 | 10.2 万h | −$988.40 |
| 合计扣减（异常占比 19.5%） | 99.8 万h | −$9,684.30 |
⚠ 异常占比 19.5% 超阈值（15%）→ 已转人工复核，扣减附明细随结算单下发
KYC 与税务材料（J-03）
| 主体类型 | 美国主体 · 表单 W-9（电子签署留档 2026-02-11） |
| 制裁名单筛查 | OFAC / EU 清单未命中 · 每月自动复查 |
| 结算币种 | USD 基准 · 按提现日汇率换算本地币种（汇率规则已公示） |
| 提现配置 | 最低提现 $100 · 通道：银行转账（ACH）/ PayPal |
退款与结算调整为高危操作 · 提交人 + 审批人双人生效（8.5）